Datum účinnosti: 27. května 2025

Tyto Zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost KáDéčko Bar & Grill s.r.o. (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje Uživatelů při poskytování služeb prostřednictvím webové stránky www.hamili.cz (dále jen „Web“) v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
KáDéčko Bar & Grill s.r.o.
Sídlo: Sokolská 412, 463 42 Hodkovice nad Mohelkou, Česká republika
IČO: 05634466
DIČ: CZ05634466
Telefon: +420 482 311 111
E-mail: info@hamili.cz

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení.
• Údaje o objednávkách: údaje o objednaném zboží, čase a místě doručení, způsobu platby.
• Transakční údaje: údaje o platbách, včetně čísla platební karty (pokud je použita online platba).
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči Uživatele.
• Údaje o chování na Webu: informace o navštívených stránkách, interakcích s Webem a preferencích.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:

• Plnění smlouvy: zpracování a doručení objednávky, komunikace s Uživatelem ohledně objednávky, vystavení daňových dokladů.
• Zákaznická podpora: řešení dotazů, stížností a reklamací.
• Marketingové účely: zasílání obchodních sdělení (např. newsletterů) na základě souhlasu Uživatele.
• Zlepšování služeb: analýza chování Uživatelů na Webu za účelem optimalizace jeho funkcí.
• Plnění právních povinností: např. uchovávání údajů pro daňové a účetní účely.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů je založeno na následujících právních základech:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování údajů nezbytných pro realizaci objednávky a poskytnutí Služeb.
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): např. uchovávání údajů pro účetní a daňové účely.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): zlepšování Služeb, zajištění bezpečnosti Webu, prevence podvodů.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání marketingových sdělení nebo zpracování cookies pro analytické účely.

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:
• Údaje spojené s objednávkou: po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a reklamačních lhůt (obvykle 3 roky od realizace objednávky, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu).
• Údaje pro účetní a daňové účely: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 5 let od konce účetního období).
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu Uživatelem nebo po dobu 3 let od poslední interakce.
• Po uplynutí této doby jsou údaje anonymizovány nebo vymazány, pokud není stanoveno jinak.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány následujícím subjektům:

• Partnerské restaurace: pro účely zpracování a přípravy objednávky.
• Doručovací služby: pro zajištění doručení objednávky.
• Poskytovatelé platebních služeb: pro zpracování plateb (např. platební brány).
• Poskytovatelé IT služeb: např. provozovatelé serverů, analytických nástrojů nebo systémů pro správu zákaznických dat.
• Orgány veřejné moci: v případě plnění zákonných povinností (např. finanční úřady).

Správce zajišťuje, že všichni příjemci osobních údajů dodržují příslušné předpisy o ochraně osobních údajů.

7. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud k tomu není dán zákonný důvod a nejsou zajištěny odpovídající záruky dle GDPR (např. standardní smluvní doložky).

8. Práva subjektu údajů

Uživatel má v souladu s GDPR následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR): získat informace o tom, jaké údaje jsou zpracovávány a za jakým účelem.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): požadovat vymazání údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): požadovat omezení zpracování v určitých případech.
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): získat údaje ve strukturovaném formátu nebo je předat jinému správci.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, může být souhlas kdykoli odvolán.
• Právo podat stížnost: u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) (www.uoou.cz).

Pro uplatnění těchto práv kontaktujte Správce na e-mail: info@hamili.cz (mailto:info@hamili.cz) nebo písemně na adrese sídla.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS).
• Omezení přístupu k údajům pouze oprávněným osobám.
• Pravidelné aktualizace a zabezpečení IT systémů.

10. Zásady používání cookies

10.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které Web ukládá do zařízení Uživatele (např. počítače, mobilního telefonu) při návštěvě Webu. Cookies slouží k zajištění funkčnosti Webu, analýze jeho používání a personalizaci obsahu.

10.2 Typy cookies

Web používá následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost Webu (např. přihlášení, dokončení objednávky). Tyto cookies nevyžadují souhlas Uživatele.
• Analytické cookies: Slouží k analýze chování Uživatelů na Webu (např. Google Analytics). Tyto cookies jsou zpracovávány na základě souhlasu Uživatele.
• Marketingové cookies: Umožňují personalizaci reklam a měření jejich efektivity. Tyto cookies jsou zpracovávány na základě souhlasu Uživatele.

10.3 Správa cookies

• Uživatel může při první návštěvě Webu vyjádřit souhlas s používáním cookies nebo jejich nastavení upravit prostřednictvím cookie lišty.
• Uživatel může cookies kdykoli odmítnout nebo spravovat jejich nastavení v nastavení svého internetového prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost Webu.
• Podrobné informace o cookies, včetně jejich názvů, účelů a doby uchování, jsou dostupné v cookie liště na Webu.

10.4 Právní základ pro cookies

• Nezbytné cookies jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické a marketingové cookies jsou zpracovávány na základě souhlasu Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

11. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nebo používání cookies kontaktujte Správce:
E-mail: info@hamili.cz (mailto:info@hamili.cz)
Telefon: +420 482 311 111
Adresa: Sokolská 412, 463 42 Hodkovice nad Mohelkou, Česká republika

12. Závěrečná ustanovení

• Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady měnit. Změny budou zveřejněny na Webu a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
• Tyto Zásady se řídí právem České republiky a příslušnými předpisy EU.